📜 Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 14 de octubre de 2025

1. Información general

El presente documento regula las condiciones de uso y contratación a través del sitio web www.deguapa.com, titularidad de:

• Titular: Óscar Fernández Díaz
• DNI: 32672508L
• Domicilio: Agrochail nº15, 15350 Cedeira (A Coruña), España
• Email de contacto: deguapa.info@gmail.com
• Actividad: Venta online de ropa, joyería y complementos mediante dropshipping.

2. Objeto

El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación expresa de las presentes condiciones. Estas regulan la relación comercial entre Deguapa y los usuarios que adquieran sus productos a través del sitio web.

3. Proceso de compra

• Los usuarios podrán adquirir los productos ofrecidos en la web mediante el sistema de compra online (carrito de compra).
• Los precios incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
• El pedido se considerará formalizado una vez recibido el pago.
• El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.

4. Forma de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
• PayPal.
• Otras plataformas seguras de pago, según disponibilidad.

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras de terceros. Deguapa no almacena los datos de las tarjetas de los clientes.

5. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan mediante el sistema de dropshipping, por lo que los pedidos se envían directamente desde el proveedor. Los plazos de entrega estimados oscilan entre 7 y 20 días laborables, dependiendo del destino y disponibilidad del producto.

En caso de retraso, el cliente será informado y podrá cancelar el pedido si lo desea.

6. Política de devoluciones

• El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el artículo no haya sido usado ni manipulado.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de joyería, bisutería ni ropa interior, salvo defectos de fabricación.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Deguapa.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar a info@deguapa.com indicando su número de pedido y motivo de la devolución.

7. Garantías

Todos los productos están garantizados conforme a la legislación vigente. Si un artículo resulta defectuoso, Deguapa gestionará el reemplazo con el proveedor correspondiente sin coste adicional para el cliente.

8. Responsabilidad

Deguapa actúa como intermediario entre el proveedor y el cliente final en modalidad de dropshipping. No se hace responsable de los retrasos o incidencias imputables a terceros (logística, aduanas, proveedor, etc.), aunque siempre intermediará para resolver la situación de la forma más satisfactoria posible.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede escribir a info@deguapa.com. Se atenderán las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas laborables.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de A Coruña (España).

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